在你开启一段对话前，对另一个人肯腾出时间来交谈表达感激之情。时间是非常有价值的商品，它理应受到这样的尊重。另外，对这个人做出的贡献或者他们以前做的工作表示感谢。一个小的赞美可以使一段亲密关系维持很长时间。

 

 

       建立联系

       发展一种私人的关系。如果可能的话，寻找一种共同感兴趣的领域，例如天气、体育、新闻和爱好等。善意的提醒一下，避免争议性的话题，例如政治或者宗教信仰。对家庭、项目或集体表示出兴趣，因为那也是另外一个人的生活的重要组成部分。相互之间的联系会使你成为一个潜在的倾听者。

 

 

       保持一种积极的态度

       任何时候都要使你的陈述和问题具有建设性。鼓励性的赞美别人。寻找别人身上你可以强调的优点。如果可能的话，防止你的倾听者站在你的对立面。这可以避免谈话气氛下降并影响到后续产品的交谈。

 

 

       注意语气

       当你需要自信地阐述并坚持你的观点时，小心不要太激动。你想要看起来自信直接，而不是含蓄。试着保持平静并且争取用一种合作的态度。

 

 

       什么结果是你想要的？这是很重要的。知道你交流的目标。你想要传授知识或者建议，想要寻找一种态度的折衷，想要试图获得协议还是寻找一种解决方法？这种渴望的结果有助于影响交谈的流向。