1、首先要对保险条款相当熟悉，特别是各险种的保险责任、除外责任等（记住相当重要），因为作为4S站的保险理赔人员会面临形形色色的客户，他们出险的状况也是名有不同，所以你要搞清楚哪些情况下是保险公司不赔的，哪些是有免赔的，哪些是100％赔付的，这样在协助客户索赔时才不会出错。

2、其次，根据保险公司的不同，针对不同的案子需要的证明材料也不同，所以下一步就是要熟悉不同公司的要求和理赔流程。
在待遇方面，我了解到的一些4S站是根据索赔案件的金额提成的，一个月下来收入也算是颇丰，但不知道你们实行的是怎样的绩效管理办法。